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拼多多空包网:数字化让快递“更快”

更新时间:2019/7/3 / 阅读次数:26

今年3月,菜鸟网络自主研发的新能源快递无人驾驶汽车在河北安雄市民服务中心投入使用

新华社记者金蒯良拍摄

人们的日常生活早已离不开快递 今年4月,国家邮政局发布的《2018年中国快递发展指数报告》(China Express Development Index Report 2018)显示,2018年全国快递量达到507.1亿件,比上年增长26.6%,预计2019年快递量将超过600亿件

当快递行业进入爆炸式发展阶段,快递如何才能“更快”?

“黑色技术”相继出现

一辆满载快递的无人驾驶汽车正在行驶。沿途可以感知周围环境,避开行人、车辆等各种动静障碍物,完成从中继站到智能机柜的快递连接。

这不是设想的情景 今年3月,由阿里巴巴物流平台菜鸟网络自主开发的新能源快递无人驾驶汽车在河北安雄市民服务中心投入使用。 据报道,无人驾驶飞行器一次可以装载多达200个小包裹。 这是当前智能物流的缩影

事实上,快递的各个方面都在发生变化。

苏宁无人仓库中,自动引导运输车辆机器人可以运载800公斤货物,行走自如。 商品的选择不再是人们在货架上跑来跑去,而是等待机器人在货架上“奔跑”。 在京东无人配送站,无人飞行器将自动卸载货物,货物将自动在内部转移和配送。从仓储、包装、分拣和装载都是由机器人完成的。 菜鸟快递智能柜和蜂巢智能快递柜引入了“刷脸”功能。通过人脸识别技术,消费者可以简单地站在快递柜里“刷脸”来取或送物品。 在国内,“神器”新手盒有自己的摄像头,还支持一键打开盒子、远程操作和自由扩展容量。

日前,主题为“数字加速”的2019全球智能物流峰会在浙江杭州举行。 快递行业的一些最新“黑色技术”已经集体亮相,令人惊叹:新手人工智能空间改变了“人们寻找包裹”的传统方式。刷完脸后,包裹会自动送到前面,这样会更加周到和方便。 菜鸟智能仓库实现了仓储、调度和搬运的全链无人操作。 动力球分拣线展示了全新的快速分拣技术,占地面积小,效率更高。 “机械外骨骼”通过人体仿生学和其他技术帮助快递人员运送重物。

“数字化”推动发展

在人们的印象中,快递业是一个劳动密集型产业 事实上,随着近年来数字浪潮的到来,各行各业都在颠覆传统的道路上大步前进,快递行业也不例外。 面对即将到来的大量包裹正常化时代,快递公司加大了科技投入。通过数字化改造和技术创新,它们降低了成本,提高了效率,加快了从“汗水型”到“智能型”的转变

《2018年中国快递发展指数报告》显示,2018年中国快递发展指数为814.5,同比增长23.6%,加速行业进入高质量发展阶段。 中国快递量连续五年居世界第一,占全球快递包裹市场的一半以上。

“快递业不仅在规模上增长,在肌肉上也在增长。它正在从规模驱动转向技术驱动 “在2019年全球智能物流峰会开幕式上,前交通部副部长、中国快递协会主席高洪峰表示,数字技术正在推动物流业升级,每天有1.8亿个包裹更加依赖技术。 他说,例如,在过去的五年里,这种小型电子表面薄片已经提供了近800亿个包装,节省了160亿元人民币和3200亿张纸。它代表了科技进步的力量。

从手写地址到电子面板,从人工分拣到汽车生产线,一个全国24小时、全球72小时的新物流时代正在来临。 依靠科技创新提高快递服务质量和运营效率已成为各大快递企业竞争的新高地。 阿里巴巴集团CEO兼菜鸟网络董事长

张勇在对智能物流未来的想象中说:“物流的未来必须从数字化走向数字化,数字化和知识化的世界将是我们共同面对的时代。” 数字化是智能物流的起点和基石 “

“拼写服务”仍然是

的重中之重随着快递行业的不断发展和扩张,人们对其服务质量的要求越来越高。 作为一个服务行业,快递业的数字化道路应该瞄准并追求用户体验的不断改善。 根据

国家邮政局发布的通知,2019年第一季度用户快递服务公众满意度得分为77.6分,与上年基本持平。 快递服务的总时限为61.54小时,比上年缩短8.46小时。 72小时准时率为72.63%,同比上升7.93个百分点。

快递收据方便快捷,这只是快递企业服务质量的一个方面。 未来,消费者的体验仍有很大的提升空间。 对消费者来说,这是否是“黑色技术”并不重要。能否从中获得廉价、便捷、安全、高效的服务是快递企业生存的关键。 如何有效地将技术与业务和用户体验相结合是快递公司面临的一大挑战。

目前,快递公司越来越重视技术在信息安全和用户隐私保护方面的作用,同时利用技术降低成本和提高效率。 许多快递公司都相继推出了“私人头像”,隐藏收件人的全名和一些电话号码等个人信息。 收货和发货时,快递员需要扫描以获得完整的配送信息。 顺丰还设立了数据安全经理,通过基础信息安全、大数据安全、区块链等相关技术确保数据的安全运行。

“未来的发展趋势是物流科技化和网络化。” 高洪峰认为,快递业应与行业和供应链合作,开展创新工作,倡导市民实施规划标准,应用科技产品,完善配套政策,并在下一步实施监督管理。   

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